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Erste Hilfe für Ihr iPhone und iPod

Für Probleme mit dem iPhone oder den iPod Touch gibt es jetzt eine Empfehlung, die eine schnelle Hilfe gewährleistet und so erste Fehler beheben kann. Besonders gilt das, wenn der Benutzer immer wieder zu seinem Homebildschirm zurückkehrt, ohne dass er es möchte. Dieses Problem hat nichts mit der Hardware zu tun, sondern mit dem geringen Speicherplatz des Gerätes. Hierbei ist es nicht relevant, wie viele Applikationen heruntergeladen wurden, sondern wie viele Programme gleichzeitig laufen. Denn der laufende Prozess kann das iPhone oder den iPod Touch überfordern.

Apple empfiehlt daher, zu überprüfen, ob die aktuelle Softwareversion des iPhones installiert ist. Danach wird vorgeschlagen, das Gerät auszuschalten und danach wieder einzuschalten und die Applikation, welche das Problem verursacht hat, wieder zu öffnen. Wenn dieses Problem mit Mobile Safari auftritt, wird empfohlen, möglichst viele Browserfenster zu schließen.

Sollten diese Vorschläge nicht helfen, dann wird empfohlen, die fehlerhafte Applikation von dem Gerät zu löschen und diese im Apple Store neu herunterzuladen. Danach ist es sinnvoll den iPod Touch oder das iPhone wieder mit dem Computer zu synchronisieren.

Zusammenfassend kann festgestellt werden, dass dieses weit verbreitete Problem nicht mit der Hardware zusammenhängt und deshalb ein Austausch des Gerätes nicht sinnvoll ist. Falls mit diesen Vorschlägen das Problem nicht behoben ist, helfen die Mitarbeiter des Apple Stores gerne weiter.

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